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[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 칼라 및 사이즈 주문제작의 경우
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- 1년 무상 AS이며, 이후 발생하는 AS는 사안에 따라 유상처리됩니다.
- 구입한지 1년 미만이라도, 고객의 부주의로 인한 변형 파손은 유상AS 처리 됩니다.
- 환경과 계절에 따른 원목의 갈라짐, 변형으로 인한 교환 및 AS는 불가능
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
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-폴사이몬 디자인 A/S는 1년간 무상으로 진행됩니다.
(단, 제품의 하자로 인한 경우만 해당되며 제품에 따라 수리가능 여부가 다를 수 있습니다.)
-그외 고객의 의해 하자가 생긴 상품의 경우 유상 A/S 처리만 가능합니다.

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 polesimon@naver.com (성함, 연락처, 대락적인 지역, 이상 부위 사진첨부)
-고객과실이 아닌 제품의 하자로 인한 경우만 해당되며, 고객과실일 경우 유상수리로 진행됩니다.
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-무상 교환이 가능한 경우에는 제품에 하자가 있을 경우, 7일 이내에 교환가능함 동일 색상, 동일 제품에 한하여 무상교환 가능합니다.
-무상 수리가 가능한 경우는 좌석 골조 파손 및 변형시(1년이내)무료 A/S 기간은 수령일로부터 1년입니다.(품질 보증기간 : 1년)
-품질 보증기간에도 경우에 따라 배송인건비가 발생합니다. 환경과 계절에 따른 원목의 갈라짐, 변형에 인한 교환은 A/S불가능합니다.
-시골 당일에 한해서 다리 파손 및 조립상태, 재봉선마감상태 불량, 긁힘, 찢어짐, 원단의 올풀림 등, 도장 불량 및 소파 밀림현상은 무상 수리가 가능합니다.

[Polesimon 매장위치]
서울특별시 강남구 학동로, 1F 폴사이몬
02)540-8861

운영시간 : 오전 10시부터 오후 7시 30분까지

환불안내

- 리노, 나노 컬렉션은 칼라 및 사이즈로 주문 제작되는 상품으로, 교환 및 반품이 불가합니다. 반드시 신중한 구매를 부탁드립니다.
- 주문 제작 특성상,  일반주문은 결제 7일 이후, 얼리버드 주문은 결제 14일 이후 단순 변심으로 인한 주문   취소 시 10%의 위약금이 발생합니다.
- 상품 불량 클레임은 수령 후 3일 이내에 가능하며, 상품 가치가 상실된 경우에는 불가능합니다.
- 주문 착오로 인한 단순 변심의 경우 교환/환불이 불가합니다.
- 천연 소재의 특성상 원목 및 리노륨은 샘플과 비교했을 시 다소 상이할 수 있습니다. 나뭇결 및 미세한 색상차이로 인한 교환/환불은 불가합니다.

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